Hieronder staan twintig coachvragen die je kan stellen als teamcoach aan een team dat zich wil ontwikkelen. Net als bij persoonlijke coaching geldt natuurlijk dat de effectiviteit van deze interventies geheel bepaald wordt door de timing, de toon, het team dat ze ontvangt, je intentie (of zoals het team die ervaart), enzovoort. De beste interventie is degene die bij jouw persoonlijke stijl past, geloofwaardig is, en die aansluit bij waar het team zich bevindt, c.q. de ontwikkeling die ze willen maken.
De vragen hebben steeds als uitgangspunt dat je gedrag IN de groep bespreekt, als zijnde VAN de groep en niet van een individu. Je beschouwt de groep dus als een systeem. Zo met een groep omgaan, is geïnspireerd door de theoretische stroming van het systeemdenken.
In essentie helpt teamcoaching een groep mensen om zich meer als groep verantwoordelijk te voelen - voor elkaar en voor het gezamenlijke resultaat. Dat levert bijvoorbeeld op dat afspraken efficiënt worden gemaakt en nageleefd, dat je irritaties voorkomt of soepel uitpraat en dat je onderlinge verschillen kent en benut. Zo benutten teams hun volle potentieel.
Onderstaande coachvragen maken groepsdynamiek meer bewust en bespreekbaar.
1. Hoe jullie met elkaar praten, gaan jullie zo je resultaat halen?
2. Zijn er ook dingen waar jullie het wel over eens zijn?
3. Wat zouden jullie van elkaar willen? (zodat het beter loopt)
4. Waar hebben jullie het nou écht over?
5. Kan je zien wat het effect is op persoon x van dat gedrag?
6. Geldt dat voor iedereen: en zo ja, willen jullie daar afspraken over maken?
7. Jullie kracht is…, wat is jullie leerpunt?
8. Ik voel me geneigd de planningcoördinatie over te pakken: wat doen jullie, dat maakt dat ik dit voel?
9. Ik krijg hier een slecht gevoel van, jullie?
10. Wat ik zie is…gaat dat helpen jullie doel te bereiken?
11. Als jullie klanten jullie zo zouden zien, wat zouden ze dan vinden?
12. Hoe krijgen jullie als groep het voor elkaar dat er geen besluit genomen kan worden?
13. Hoe krijgen jullie als groep het voor elkaar dat er 4 mensen niet mee lijken te doen?
14. Het valt me op dat de leidinggevende hard werkt en veel stuurt, is dat herkenbaar?
15. Willen jullie dat ook zo? Wat is het effect op jullie?
16. Persoon X zegt ‘bladiebla’: hoe is dat voor jullie om dat te horen?
17. Ik zie veel aanval en verdediging: hoe helpt dit jullie om je doel te bereiken? Wat hebben jullie nodig van elkaar?
18. De wijze waarop jullie omgaan met zondebokje, zal dat hem uitnodigen of helpen om een stap te zetten?
19. Oké, dus ik hoor dat je last hebt van…, wat heb je nodig van de ander? (naar behoefte achter de frustratie vragen in plaats van in te gaan op de frustratie en verwijt)
20. Zijn jullie nu tevreden met het verkregen resultaat? Wat is er anders? Hoe kunnen jullie dit blijven doen?
Succes met je volgende teamsessie!
Wil je nog meer weten over teamdynamiek bij verandering? Kijk dan eens op www.ondersteen.nl/teamcoaching
